Главная › Новости

Как вернуть себе деньги за товар с Алиэкспресс

Опубликовано: 12.12.2017

БЕСПЛАТНЫЙ ALIEXPRESS | Как вернуть деньги за товар?

В большинстве случаев у покупателей на АлиЭкспресс сделки проходят гладко. Особенно у тех, кто делает обдуманные покупки и анализирует рейтинг продавца и отзывы о понравившемся товаре.

Как вернуть деньги на Aliexpress.com? Все ситуации

Конечно, возникают ситуации, когда приходится требовать деньги назад. Причины для этого могут быть самые разные:

Продавец не сделал отправку товара в предусмотренные для этого сроки. Покупатель решил отменить по какой-то причине оплаченный, но еще не отправленный заказ. Покупатель выиграл диспут, который предусматривал частичную либо полную компенсацию. Заказ заморозили вследствие выявления признаков мошеннических действий со стороны продавца. При возврате товара продавцу в установленном порядке.

Независимо от причины, побудившей покупателя на возврат стоимости оплаченного товара, приобретенного на площадке онлайн-ритейлера АлиЭкспресс, инициатором такого требования должен быть покупатель.

И независимо от способа компенсации стоимости товара, сумма возврата не может быть больше, чем покупатель заплатил за такой заказ. Система АлиЭкспресс возвращает деньги в виде безналичного перевода. Обычно возврат выполняется в срок от 7 до 10 суток. В течение 1 суток деньги могут быть возвращены лишь в том случае, если для этого был выбран способ перевода на счет в системе Alipay.

По умолчанию, денежные средства возвращаются на тот же счет, с которого была произведена оплата заказа:

Электронный кошелек в системе Webmoney, Яндекс Деньги, QIWI. Платежная система Western Union. Банковская платежная карта системы Master Card, Visa или Maestro. Внутренний счет Alipay.

Если после принятия решения о компенсации денежных средств покупателю прошло больше 10 суток, а деньги на соответствующий счет не поступили, то покупателю стоит написать в службу поддержки АлиЭкспресс.