Главная › Новости

Требуют деньги за неполученный по почте товар имп что делать

Опубликовано: 01.03.2017

Здрасти Марат!

В согласовании со ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

2. В случае, если торговец, получивший сумму подготовительной оплаты в определенном контрактом купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче продукта потребителю в установленный таким контрактом срок, потребитель по собственному выбору вправе востребовать:

передачи оплаченного продукта в установленный им новый срок;

возврата суммы подготовительной оплаты продукта, не переданного торговцем.

При всем этом потребитель вправе востребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного контрактом купли-продажи срока передачи за ранее оплаченного продукта.

3. В случае нарушения установленного контрактом купли-продажи срока передачи за ранее оплаченного продукта потребителю торговец уплачивает ему за каждый денек просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы подготовительной оплаты продукта.

Неустойка (пени) взыскивается со денька, когда по договору купли-продажи передача продукта потребителю должна была быть осуществлена, до денька передачи продукта потребителю либо до денька ублажения требования потребителя о возврате ему за ранее уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превосходить сумму подготовительной оплаты продукта.

4. Требования потребителя о возврате уплаченной за продукт суммы и о полном возмещении убытков подлежат ублажению торговцем в течение 10 дней со денька предъявления соответственного требования.

Другими словами, Вы вправе добиваться неустойку. Направляйте претензионное требование, при неисполнении последнего, обращайтесь в трибунал с иском, согласно ст. 17 Закона. В суде, кроме этого, Вы вправе добиваться убытки и моральный вред, на основании ст. 15 Закона.

С почтением, Надежда.