yuribonder.com

Экономика торговли.
»

Инструмент для анализа корневых причин: «5 Почему» (5 Why’s)

Опубликовано: 24.08.2018

видео Инструмент для анализа корневых причин: «5 Почему» (5 Why’s)

5Whys, 4Q, Диаграмма Исикавы. Дистанционный тренинг. Методики и аспекты применения

Мы продолжаем Вас знакомить с инструментами бережливого производства. Сегодня на повестке дня инструмент для анализа корневых причин проблемы — 5 Почему.



Для чего используют инструмент «5 Почему»?

Это метод позволяет дойти до корня проблемы, чтобы найти ее оптимальное решение. Важное преимущество этого инструмента — он позволяет отвлечь Вашу команду от реализации быстрых поверхностных решений, которые не решают проблему в долгосрочной перспективе. 


Топ 7 вещей Visual Studio 2017, которые должны будоражить разработчиков C ++

Пошаговая инструкция к использованию инструмента.

ШАГ 1.  Выберите любую проблему используя, например, Диаграмму Парето или Диаграмму «Рыбья кость» (Fishbone diagram) . Убедитесь, что у каждого члена Вашей команды есть общее понимание проблемы и того, что она означает (Это будет Ваше 1-ое Почему ).


Онихомикоз: обработка ногтя. Эфир Periscope / Onychomycosis. Nail treatment

Для примера, мы разберем сегодня плохое настроение нашего коллеги Виталия Ивановича

ШАГ 2.  Ответьте на вопрос: «Почему это произошло?» (2-ое Почему)

Потому что Виталий Иванович не смог выпить чашечку своего традиционного утреннего кофе.

ШАГ 3.  Используя причину (или одну из причин) из 2-го Почему и ответьте на вопрос: «Почему это произошло?» (3 Почему)

Потому что офисная кофеварка Виталия Ивановича постоянно выходит из строя.

ШАГ 4. Продолжайте задавать вопрос: «Почему?» до тех пор, пока не дойдете до корня проблемы.

Кофеварка часто выходит из строя, потому что мы использовали кофе грубого помола.

Как видите, в нашем случае с Виталием Ивановичем, мы узнали причину его плохого настроения и даже увидели способы решения этой проблемы. Вместо того, чтобы закупать новую кофеварку (казалось бы, быстрый и простой способ решения проблемы), мы организуем процесс закупки кофе таким образом, чтобы к кофе-машине Виталия Ивановича отныне попадал только правильный кофе.

Конечно же, представленный для Вас здесь пример, шуточный. Тем не менее, «5 Почему» является действенным и простым инструментом для поиска корня причин не только в сложных проблемах, но даже в таких шуточных.

Понравился материал? Подпишитесь на обновления по e-mail!

Новости

Интернет магазин детских развивающих игрушек
  Добро пожаловать на многочисленные яркие страницы каталога интернет-магазина игрушек V3Toys!   Наша замечательная компания и сплоченная команда вот уже 9 лет приносит радость детям, что, несомненно,

Игрушка матрешка для детей, детские матрешки-сказки
В матрешке что-то есть!!! Покажите ребенку матрешку. Позвольте малышу самостоятельно догадаться, что внутри матрешки есть еще одна такая же куколка, только поменьше. Восторг гарантирован! Матрешки-сестрички Сочиняем

Игрушки Smoby / Смоби купить в интернет-магазине Антошка
Smoby - французская компания, занимающаяся производством товаров для детей и игрушек, предназначенных как для малышей, так и ребят постарше. В широкий ассортимент продукции входит огромное количество товаров,

Игрушечный магазин, весы, тележки и детскую кассу купить в нашем интернет магазине
Реквизит для игрушечного магазина Каким будет игрушечный магазин вашего ребенка — зависит от его возраста и увлеченности этой игрой. Самым маленьким хватает игрушечной тележки и продуктов. Им нравится

Промокоды Детский Мир, скидка и распродажа detmir.ru
Интернет-магазин игрушек Детский мир предлагает широчайший выбор товаров для детей. Компания ведет работу в России более 50 лет, первый супермаркет был открыт в 1957 году. Розничная сеть магазинов действует

Железные дороги и паровозики
История игрушечных паровозиков началась едва ли не одновременно с появлением первого настоящего паровоза. Удивительные машины, работающие на пару, совершили настоящий прорыв в развитии транспортного сообщения,

Детские подвески на коляску кроватку купить в интернет магазине с бесплатной доставкой в Москве
Наверх Польза: Подвесные игрушки стимулируют развитие и укрепление зрения. Кроха стремится разглядеть очертания, сфокусировать взгляд. Он с удовольствием знакомится с окружающими предметами.

Детская игра гараж, парковка по цене от 880 руб. с бесплатной доставкой в Екатеринбурге
Игра для детей должна отвечать нескольким главным требованиям: она должна быть безопасной, интересной, полезной. То есть, развлекать, развивая при этом. Ассортимент развивающих, захватывающих игрушек на

Рюкзаки в виде мягких игрушек | Купить плюшевый рюкзак в интернет-магазине «ПуШиСтЫй»
Наши детишки очень быстро растут и развиваются. Казалось бы, совсем недавно он только учился ходить, а уже бегает и резвится. А для того, чтобы развитие ребенка было более эффективным, детей отдают в различные

Детские строительные краны - купить с бесплатной доставкой по Москве и МО в Бави
Играть в стройку, имея в своем распоряжении полнофункциональный детский подъемный кран HTI , будет особенно интересно любому мальчику. Дистанционно управляя краном высотой 120 сантиметров, ребенок получит

Комментарии

Ваш комментарий
Все права защищены
rss